“Importancia
de las NTICS en el mercado de las telecomunicaciones”
Nuevas
tecnologías de la información y comunicación (NTICS), son un conjunto de
redes, servicios, software y aparatos que tienen como fin mejorar la calidad de
vida de los seres humanos en determinado entorno, a su vez estos se integran a
un sistema de información interconectado y complementario. Las NTICS han permitido facilitar la
interconexión entre personas e instituciones a nivel mundial, eliminando así algunas barreras. Estas tecnologías permiten adquisición, almacenamiento, comunicación, registro y
presentación de informaciones, tanto en forma de voz como en forma de imágenes o escrita.
Las Ntics permiten fácil acceso a cualquier
tipo de información, sobre cualquier tema y en cualquier formato, ya sea por
televisión o Internet, así como también mediante soportes en DVD. La
información es la materia prima que necesitamos para crear de manera efectiva
conocimientos, con los cuales podamos en un futuro plantear y afrontar ciertas
problemáticas que se nos puedan presentar en nuestros lugares de trabajo.
Además
de permitirnos crear conocimientos, también nos permite realizar
cualquier tipo de procesamiento de datos de manera rápida, efectiva y fiable,
por ejemplo la escritura y copia de textos, cálculos a nivel general, creación
de base de datos, entre otras virtudes. Para esto existen distintos programas
especializados según las necesidades y que además nos ayudan a desarrollar
nuestra creatividad, organizar la información y ahorrar tiempo.
Otra gran ventaja de las NTICS son los canales
de comunicación que nos permiten crear sintonía inmediata para difundir información
y contactarnos con cualquier persona o institución ya sea en el país o fuera de
él. Entre estos tenemos los correos
electrónicos, los servicios de mensajería inmediata, las videoconferencias, los
blogs y las wiki. Además de esto, las
NTICS nos permite el almacenamiento en grandes cantidades de información en
pequeños dispositivos de fácil acceso como los son los pendrive, los discos
duros portátiles, las tarjetas de memoria en todas sus presentaciones entre
otras.
En la organización donde me estoy desarrollando
profesionalmente las NTICS han marcado gran pauta y han dejado huellas, por
ejemplo en el pasado era tedioso el tener
que compartir algún tipo información, ya sea escrita, verbal, o física. Ya que
no se contaban con tantos avances tecnológicos, y debido al posicionamiento de
la empresa en el mercado de las telecomunicaciones, las datas que se manejan de
clientes, facturaciones y reportes de control son bastante grandes. En la
actualidad solo con una carpeta compartida determinados usuarios podemos
acceder a la información, tanto para mejorar los tiempos como para colaborar
con el planeta y evitar el uso de papel. La utilización del correo electrónico también ha sido de gran
importancia ya que por medio de él nos comunicamos con nuestros proveedores,
clientes tanto internos como externos, nuestras sedes en otros estados, de
manera efectiva y fiable, el uso del skype también ha tenido su
protagonismo. Además el uso del internet
en general ha sido sumamente beneficioso, por ejemplo, en el cargo en el cual me estoy
desarrollando debo estar al día con las actualizaciones de las distintas leyes,
providencias y comunicados a nivel tributario,
por lo tanto el uso de páginas WEB donde pueda acceder a la información al día
sin necesidad de esperar que sean impresas me es sumamente útil, se ha evitado tener que realizar reuniones con
proveedores para discutir algún cambio en las providencias o leyes en general ya
que vía mail se puede contactar y si se desea hacer alguna conferencia vía telefónica
también es válido y sumamente útil, por otro lado el uso de campañas
publicitarias vía WEB han tenido gran impulso
y excelente recepción por parte de nuestros clientes. Para mayor
comodidad del usuario trabajamos con factura electrónica, lo que le permite a
nuestros clientes poder visualizar, descargar, y pagar su factura del servicio,
desde nuestro portal WEB nuestros suscriptores pueden acceder a los últimas
seis facturas, cuenta con toda la información de todos nuestros métodos de pago
y además cuanta con toda la información de nuestras promociones. Por lo tanto
las NTICs han sido de gran utilidad
dentro de la organización.
